百川海纳公司的服务项目函盖了IT生命周期的各个环节，全方位地保障用户利益。完善的组织结构、严格的质量保证体系和高水平的技术队伍使我们有信心提供一流的专业服务。

服务内容来自用户的需求，百川海纳公司一贯坚持向用户提供优质、高效的服务，并通过各种途径来寻求服务内容和服务方式的改进，使自己和用户双方都从中获得最佳的效益。

维保服务之外或者维保过程中我们还可以为我们的客户提供如下服务：

l        设备租赁服务 

设备租赁服务是百川海纳2006年开展的一项新的服务项目。公司可以向用户提供包括计算机硬件、软件及服务在内的一系列项目。百川海纳租赁为您提供最周到的服务，帮助您减轻资金压力，尽快获取新设备、新技术。

公司通过向客户提供综合的“一步到位”租赁方案，使客户及时获得硬件、软件产品、服务及配套辅助设备。我们在租赁设备时，同时提供维保服务中所承诺的一切内容。

l        网络工程

百川海纳公司承继中外厂家的专业标准，对于大规模公共网、移动网以及数据网的工程建设有着丰富的经验，致力于使电信运营商在技术上的投资事半功倍，确保客户的网络安全快捷稳定地运作。

百川海纳公司的网络工程与集成服务适用于 PSTN/ISDN，GSM等系统，以及SDH、DWDM 传输设备、数据网络产品设备等，并竭诚为您提供以下服务：

·网络智能化工程

·传输项目执行及工程服务

·工程技术支持   

·数据网络系统集成         

·执行项目管理

l        集成服务

百川海纳公司有着卓越的系统设计、完善的项目管理体系、强大的工程实施能力及完备的合同保障体系，可以确保项目如期高效地交付使用。

EMC²存储设备代理

IBM产品代理

SUN产品代理

BEA产品代理

RSA 产品代理

BMC监控产品代理

CISCO 产品代理

SGI产品代理

l        咨询与实施服务 

贯穿IT生命周期的服务产品：设计、构建、整合、管理、发展—百川海纳可在IT生命周期的各个环节为客户优化IT投资，实现可量化的商业回报。百川海纳的业务顾问和技术顾问，是一个知识全面而且有很强运用能力的专业队伍，他们有多个行业的专家经验及丰富的产品知识和项目实施经验。已经成功地帮助客户建立过多种系统。

百川海纳以通过帮助您制定计划、部署评估和维持方案来支持您获得收益。由管理经验丰富的技术或业务专家参与预见困难和障碍，使系统实施处在一种预先设置的状态，从而让项目经常保持在良好的进程中。

实施服务基于这样一种认识：每一个客户都是独特的，都会有针对自身特色的独特需求，而我们的服务的目的只有一个：满足您的需求。

l        培训服务 

多层次的百川海纳培训课程使您得到全方位的提高。

百川海纳培训服务设置多种课程，包括：各种产品培训，软件、数据库等相关技术培训，企业管理方法培训等。

百川海纳培训服务的培训方式有：课堂培训；现场培训，根据客户需要到客户方现场服务；网上培训，客户登录到百川海纳网站，通过教材和资料下载，在线问答，论坛等交流方式提供服务。

企业最宝贵的资源是人，任何方案，任何系统，最终都依靠人来执行和运作，因此企业对人员培训的需求是必然的。百川海纳将会让您得到满意的服务。

l        产品升级服务 

随着新技术和业务模式的不断发展和成熟，产品需要不断升级。百川海纳将为您提供长期的产品与系统升级服务，以支持您紧随社会进步。

l        用户支持服务 

现场服务

用户服务电话、传真、电子邮件支持

新闻邮件和定期的技术公告

定期的软件和文档更新